Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: Julio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online Boutique Lady Xana.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Identificación del vendedor
Titular: [Nombre y apellidos]
NIF: [NIF]
Domicilio: [Domicilio fiscal]
Correo electrónico: [hola@ladyxana.es]
Sitio web: https://ladyxana.es
3. Productos
Boutique Lady Xana comercializa productos de diseño propio, artículos personalizados y productos fabricados bajo demanda.
Las fotografías, colores y descripciones se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Al tratarse de un proceso de fabricación individual, también pueden producirse ligeras diferencias de posición en la impresión, tonalidad o acabado, sin que ello constituya un defecto de fabricación.
4. Fabricación bajo demanda
La mayoría de nuestros productos se fabrican exclusivamente una vez confirmado el pedido.
Este sistema permite reducir el desperdicio, evitar sobreproducción y ofrecer productos elaborados expresamente para cada cliente.
Por este motivo:
- No disponemos de stock físico.
- Cada pedido entra en producción tras la confirmación del pago.
- Los tiempos de fabricación forman parte del plazo total de entrega.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de materiales y capacidad de producción.
Si, excepcionalmente, un producto no pudiera fabricarse, Boutique Lady Xana informará al cliente y procederá al reembolso del importe abonado o propondrá una alternativa equivalente.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente.
Los gastos de envío aparecerán claramente desglosados antes de finalizar la compra.
Boutique Lady Xana podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
7. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles podrán incluir, entre otros:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Google Pay.
- Apple Pay.
- Otros sistemas disponibles en el momento de la compra.
El pedido comenzará a procesarse únicamente una vez confirmado correctamente el pago.
8. Confirmación del pedido
Tras finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
Esta confirmación no implica necesariamente el inicio inmediato de la producción, que comenzará tras la validación del pago.
9. Producción y envío
Los pedidos pasan por dos fases:
Producción
Cada artículo se fabrica específicamente para el cliente.
Envío
Una vez finalizada la producción, el pedido será entregado a la empresa de transporte correspondiente.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar en periodos de alta demanda, campañas especiales, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
10. Cancelación de pedidos
Debido a que los productos se fabrican bajo demanda:
- El cliente podrá solicitar la cancelación únicamente antes de que el pedido haya entrado en producción.
- Una vez iniciada la fabricación, no será posible cancelar el pedido.
Si el pedido todavía no ha comenzado a fabricarse, Boutique Lady Xana intentará atender la solicitud siempre que sea técnicamente posible.
11. Cambios y devoluciones
Las condiciones relativas a cambios, devoluciones, productos defectuosos o incidencias se regulan en la Política de Cambios y Devoluciones de Boutique Lady Xana.
12. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable.
En caso de recibir un producto con defectos de fabricación, impresión incorrecta o daños ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible, aportando fotografías que permitan evaluar el problema.
Boutique Lady Xana ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
13. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Facilitar correctamente sus datos personales.
- Revisar la dirección de envío antes de finalizar el pedido.
- Seleccionar adecuadamente la talla y el modelo del producto.
- Leer las descripciones de cada artículo antes de realizar la compra.
Boutique Lady Xana no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
14. Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, frases originales, logotipos y demás contenidos publicados en Boutique Lady Xana son propiedad de su titular o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o utilización sin autorización expresa.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Boutique Lady Xana.
16. Modificación de las condiciones
Boutique Lady Xana podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
17. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la utilización de este sitio web o de las compras realizadas a través del mismo será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
18. Atención al cliente
Si tienes cualquier duda relacionada con un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
📧 [hola@ladyxana.es]
Nuestro objetivo es ofrecer una atención cercana, transparente y resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y satisfactoria posible.